为进一步做好2023-2024年采暖季供热保障工作，10月13日下午，市环保供热有限公司召开2023-2024年度冬季供热工作动员大会，全面部署今冬明春供热工作，以保障辖区居民温暖过冬。公司党委书记、执行董事、总经理赵维传出席会议并作动员讲话，公司领导班子、中层以上干部参加会议。

  赵维传要求，一是提高政治站位，把牢高质量供热准备的方向盘。深入开展“三提三争”活动，打造“抓党建促发展”示范场景建设，把高品质供热作为今冬明春供热工作的出发点和落脚点，通过优质供热服务增进民生福祉，真正做到让政府放心、让群众满意。二是勇于攻坚克难，扎实推进今冬供热启动运行。聚力推进热源平衡保障攻坚克难，科学研判今冬供热负荷，积极协调外部热源供应，确保外部热源供应总体处于平衡稳定状态；提升自备热源应急保障能力，实施一揽子调峰锅炉提档升级检修技改项目，按计划开始锅炉烘炉、热态调试、转入备用；确保大网运行安全稳定，加强巡查，及时排除隐患。聚力推进供热用户服务攻坚克难，围绕“968111”供热服务管理体系标准化建设，规范智慧客服平台使用流程，促进公司用户服务工作再上新台阶；坚持以“五心”服务理念贯彻公司用户服务制度，有序开展今冬供热收费工作，全方位提高服务群众满意度；提升供热片区管家工作精细度，深入用户提供贴心服务，推进供热片区与社区网格良性互动；提升用户投诉处置工作的广度和深度，及时研究解决措施，扎实助推高质量供热服务工作再谱新篇。三是强化责任落实，全面推进供热工作提质增效。持续压紧压实全员参与的安全生产管理责任，切实组织开展好安全教育培训，扎实做好各类各项安全隐患的排查处置，严厉杜绝“三违”现象。提升供热应急准备能力，严格落实供热运行期间领导带班、24小时值班制度，做好应急抢修队伍、应急物资供应及备品备件准备工作。综合运用多种宣传方式，及时发掘今冬供热运行工作中涌现的典型人物、典型事迹，形成“一花引来万花开”的示范引领效应。